Politika privatnosti
SremSolutions, obrt za usluge i izradu, vl. Dominik Sremić poštuje privatnost korisnika i osobne podatke obrađuje u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Voditelj obrade
SremSolutions, obrt za usluge i izradu, vl. Dominik Sremić
Ulica Ivana Lučića 12
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 82195638762
E-mail: info@sremsolutions.com
Telefon: +385 99 497 5753
Koje podatke obrađujemo
Ovisno o načinu korištenja stranice i internetske trgovine možemo obrađivati podatke kao što su ime i prezime, adresa za naplatu i dostavu, adresa elektroničke pošte, telefonski broj, podaci o narudžbi, podaci potrebni za plaćanje, komunikacija s korisnikom te tehnički podaci povezani s korištenjem mrežne stranice.
Ako kupac radi izrade personaliziranog proizvoda dostavi fotografiju, grafiku, logotip, CAD datoteku ili drugi sadržaj, taj se sadržaj obrađuje radi izvršenja narudžbe.
Svrhe i pravne osnove obrade
Osobne podatke možemo obrađivati radi obrade i izvršenja narudžbe, komunikacije s kupcem, dostave proizvoda, provedbe plaćanja, izdavanja i čuvanja poslovne dokumentacije, postupanja po reklamacijama i prigovorima, zaštite mrežne stranice i sprječavanja zlouporaba te, kada je primjenjivo, slanja marketinških poruka na temelju odgovarajuće pravne osnove.
Pravne osnove obrade mogu biti izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora, ispunjavanje zakonskih obveza, legitimni interes SremSolutionsa ili privola korisnika, ovisno o konkretnoj obradi.
GDPR dopušta obradu, među ostalim, kada je ona nužna za ugovor, zakonsku obvezu, legitimni interes ili kada postoji valjana privola.
Plaćanje
Za obradu elektroničkih plaćanja koristi se WooPayments.
Pri plaćanju određeni podaci potrebni za provedbu i sigurnost transakcije mogu biti proslijeđeni pružatelju platnih usluga. To može uključivati ime, adresu, e-mail, telefonski broj, iznos transakcije i druge podatke potrebne za obradu plaćanja.
WooCommerce za svoje službene payment ekstenzije izričito preporučuje da trgovac kupca obavijesti o dijeljenju potrebnih podataka s payment providerom.
Dostava
Radi izvršenja dostave potrebni podaci o narudžbi i primatelju mogu se proslijediti društvu BOX NOW d.o.o. ili njegovim ovlaštenim partnerima u mjeri potrebnoj za dostavu i obavještavanje primatelja o pošiljci.
BOX NOW u Hrvatskoj pruža trgovcima uslugu dostave prema paketomatima i drugim ugovorenim načinima isporuke.
Ostali primatelji podataka
Kada je to potrebno radi poslovanja, osobnim podacima mogu pristupati pružatelji hostinga i tehničkog održavanja mrežne stranice, pružatelji usluga elektroničke pošte, računovodstveni i poslovni pružatelji usluga te druga tijela ili osobe kada je dostava podataka potrebna radi ispunjavanja zakonske obveze.
Takvi podaci dostavljaju se samo u opsegu potrebnom za određenu svrhu.
Razdoblje čuvanja
Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.
Podaci vezani uz narudžbe, račune i poslovnu dokumentaciju čuvaju se tijekom razdoblja potrebnog za izvršenje ugovora i tijekom razdoblja propisanog primjenjivim računovodstvenim, poreznim i drugim propisima.
Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.
Prava korisnika
Ovisno o okolnostima i pravnoj osnovi obrade, korisnik može imati pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka ili uložiti prigovor na obradu.
Ako se obrada temelji na privoli, korisnik može privolu povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.
Za ostvarivanje prava korisnik se može obratiti na:
info@sremsolutions.com
AZOP potvrđuje ova prava i navodi da se zahtjev najprije upućuje voditelju obrade.
Ako korisnik smatra da su mu povrijeđena prava u vezi sa zaštitom osobnih podataka, ima pravo podnijeti zahtjev Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Sigurnost
SremSolutions, obrt za usluge i izradu, vl. Dominik Sremić primjenjuje razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, promjene ili zlouporabe.
Izmjene Politike privatnosti
Ova Politika privatnosti može se povremeno ažurirati radi promjena poslovnih procesa, korištenih usluga ili primjenjivih propisa.
Posljednje ažuriranje: 9. kolovoza 2026.